Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 05/07/2026
1. 🧾 Identification du vendeur
Nom commercial : Les Délices d'Omaréva
Statut juridique : Micro-entreprise
Exploitante : Raïs Maréva
Adresse : 58 rue de Monceau – 75380 Paris Cedex 08
SIRET : 944 288 117 00012
Email : contact@lesdelicesdomareva.com
Téléphone : 07 43 27 47 47
2. 🥄 Produits proposés
Les Délices d’Omaréva propose des plats cuisinés maison, préparés en petites quantités, ou en grande sur demande (évènements) avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés.
Nos préparations s’adressent aussi bien aux adultes qu’aux enfants. Les plats sont livrés chauds et doivent être consommés dans les plus brefs délais après réception. En cas de consommation différée, le client est tenu d’assurer la bonne conservation des produits.
Les visuels présents sur notre site (produits, compositions, conditionnements) sont fournis à titre illustratif.
Ils ne sont pas contractuels et peuvent différer légèrement en termes de présentation, de dressage ou de quantité perçue.
Seules les informations indiquées dans la fiche produit et au moment de la commande font foi.
3. 🛒 Commande
Les commandes se font directement en ligne sur lesdelicesdomareva.com.
👉 Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
✅ Validation de la commande
Les Délices d'Omaréva se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de rupture de stock, d’adresse de livraison non couverte, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
La commande n’est considérée comme définitivement acceptée qu’après confirmation explicite par nos soins, par e-mail.
En cas d’annulation d’une commande de notre part, le client sera intégralement remboursé.
4. 💳 Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC, selon le régime de la micro-entreprise (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le paiement de la commande s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site :
💳 Carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées par notre prestataire de paiement (Shopify Payments/Shop Pay, Apple Pay). À aucun moment, Les délices d'Omaréva n’a accès aux données bancaires de ses clients.
5. 📦 Livraison
Nous assurons nous-mêmes la livraison de vos commandes dans les zones indiquées sur notre site.
Les plats sont généralement livrés chauds. Un léger réchauffage peut être nécessaire selon le délai de livraison. Lorsque la durée du trajet le nécessite, certains produits peuvent être livrés froids afin de garantir le respect de la chaîne du froid et la qualité des préparations. Ils devront alors être réchauffés avant dégustation.
Pour plus d'informations sur nos modalités de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour consulter les zones de livraison et les tarifs associés, veuillez visiter la page dédiée :
👉 https://www.lesdelicesdomareva.com/pages/livraison
6. ❌ Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les plats et préparations culinaires proposés par Les Délices d’Omaréva sont réalisés sur commande, de manière artisanale, et comportent une date limite de consommation courte. Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité alimentaire, ces produits ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Nous restons toutefois disponibles avant toute commande pour répondre à vos questions et vous aider à faire le meilleur choix.
7. ⚠️ Responsabilité
Les Délices d'Omareva ne peut être tenue responsable de dommages liés à une mauvaise utilisation, conservation ou manipulation des produits après livraison.
8. 🔐 Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à : contact@lesdelicesdomareva.com
➡️ Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité].
9. ⚠️ Force majeure
Les Délices d'Omaréva ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution d’une commande dû à un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, incendies, inondations, grèves internes ou externes, pannes générales d’énergie, perturbations des réseaux de transport ou de communication, décisions administratives ou légales exceptionnelles, ainsi que toute autre situation imprévisible échappant à notre contrôle.
En cas de survenance d’un tel événement, Les Délices d'Omaréva s’engage à informer le client dans les plus brefs délais.
10. ⚖️ Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.
À défaut d’accord amiable, le consommateur pourra saisir le tribunal compétent conformément aux règles du droit commun.